📄 Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между интернет-магазином ESSENS Cosmos (далее — «Продавец») и любым физическим лицом (далее — «Покупатель»), использующим сайт essenscosmos.ru для заказа парфюмерной продукции.

Оформляя заказ на сайте или через мессенджеры, Покупатель безоговорочно принимает условия настоящего Соглашения. Если вы не согласны с каким-либо пунктом, пожалуйста, воздержитесь от использования сайта.

2. Предмет соглашения

Продавец обязуется передать Покупателю парфюмерную продукцию (далее — «Товар»), а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар на условиях, изложенных на сайте и в настоящем Соглашении.

Вся информация о Товаре (описание, цена, изображения) носит ознакомительный характер. Продавец оставляет за собой право вносить изменения без предварительного уведомления.

3. Оформление заказа

Заказ можно оформить через форму обратной связи на сайте, а также в мессенджерах ВКонтакте или Telegram. После получения заявки Продавец связывается с Покупателем для подтверждения деталей и выставления счёта.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает достоверность предоставленных контактных данных. Продавец не несет ответственности за неверно указанные телефон или email, повлекшие задержку исполнения.

4. Оплата и доставка

Стоимость Товара указывается на сайте в рублях. Доставка по России осуществляется бесплатно в пункты выдачи Ozon или Яндекс. Подробные условия описаны на странице Доставка и оплата.

Оплата производится в размере 100% предоплаты путём перевода на банковскую карту Продавца. Реквизиты для оплаты отправляются после согласования заказа. Заказ передаётся в доставку только после поступления полной суммы.

5. Возврат и обмен

Согласно Постановлению Правительства РФ №55 от 19.01.1998, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Если вы получили Товар ненадлежащего качества (повреждённый флакон, несоответствие заказу), пожалуйста, свяжитесь с Продавцом в течение 24 часов с момента получения. Мы заменим Товар или вернём денежные средства после подтверждения брака.

6. Персональные данные

Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя (имя, контактный телефон, email) исключительно с целью исполнения заказа и информирования о статусе доставки. Данные не передаются третьим лицам, за исключением транспортных компаний (Ozon, Яндекс) для осуществления доставки.

Оставляя заявку, Покупатель даёт согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом №152-ФЗ «О персональных данных». Согласие может быть отозвано путём направления письменного запроса на электронную почту Продавца.

7. Ответственность сторон

Продавец не несёт ответственности за незначительные отклонения внешнего вида или аромата Товара от образцов, представленных на сайте, поскольку продукция производится в стиле известных брендов и может иметь индивидуальные особенности.

Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

8. Реквизиты и контакты

Продавец: интернет-магазин ESSENS Cosmos
Телефон: +7 (925) 418-32-70
Email: info@essenscosmos.ru
Адрес для корреспонденции: уточняется при необходимости (напишите нам).

Все спорные ситуации решаются путём переговоров. Если согласие не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Продавца.

С уважением, команда ESSENS Cosmos.